27 79 18 16 - Hvem ringer fra dette nummer?

Pling! Endnu engang lyser mobilen op med et ubesvaret opkald - denne gang fra 27 79 18 16. Måske har du allerede googlet nummeret i håbet om at finde en ven, en bekendt eller den længe ventede samtale fra håndværkeren. I stedet mødes du af et væld af forumtråde, missede opkald og frustrerede kommentarer. Hvem ringer, og hvorfor bliver de ved?

I denne artikel dykker vi ned i mysteriet om 27 79 18 16. Vi samler de mest troværdige meldinger, afklarer hvem der formentlig står bag, og - vigtigst af alt - giver dig konkrete råd til, hvordan du kan beskytte dig mod uopfordrede opkald og potentielle faldgruber.

Så læn dig tilbage, sæt telefonen på lydløs for en stund, og lad os hjælpe dig med at finde ud af, om du skal tage næste opkald - eller blot lade det glide direkte til telefonsvareren.

27 79 18 16 – Hvem ringer, og hvorfor dukker nummeret op?

Ser du 27 79 18 16 blinke på skærmen, er du langt fra den eneste. Nummeret optræder jævnligt i danske telefoners opkaldslister, og på diverse forummer beskrives samme mønster:

• Gentagne ubesvarede opkald - ofte flere gange om dagen.
• Opkalderen lægger på, så snart du svarer, eller der er lang forsinkelse, før nogen taler.
• Samtalen drejer sig om et “bedre” eller “billigere” mobilabonnement - nogle gange pakket ind i en konkurrence eller “undersøgelse”.

Rapporterne peger i retning af telesælgere tilknyttet en større teleudbyder (bl.a. nævnes Call me), men afsenderen er ikke entydigt bekræftet. Der er altså primært tale om uopfordret telemarketing frem for et serviceopkald, du selv har bedt om.

Hvad handler opkaldene typisk om?

1. Salg af abonnement - du præsenteres for et “godt tilbud”, som skulle matche eller underbyde dit nuværende mobilabonnement.
2. Fiktiv konkurrence - sælgeren hævder, at du tidligere har deltaget i en lodtrækning, og bruger dette som indgangsvinkel til at sælge.
3. Dataindsamling - ved at spørge til dine nuværende vilkår og vaner forsøger opkalderen at afdække, hvor de kan placere et salg.

Hvordan bør du forholde dig?

Kort sagt: 27 79 18 16 forbindes oftest med aggressiv telemarketing. Hvis du ikke ønsker den type opkald, er det mest effektive at blokere nummeret og aktivere dit teleselskabs spamfilter. På den måde slipper du for gentagne forstyrrelser - og undgår at blive fanget i et telefonisk salg, du ikke har bedt om.

Hvem står bag nummeret?

Selvom der ikke findes en officiel, bekræftet ejer af 27 79 18 16, tegner der sig et klart mønster i de mange brugerrapporter:

• Telesalg med tilknytning til mobilbranchen
  Flertallet af de personer, der har delt erfaringer på nummer-opslags-tjenester, beretter om tilbud på billigere mobilabonnementer. Navnet “Call me” nævnes hyppigt, men også mere generelle beskrivelser som “fra jeres teleudbyder” forekommer.
• Eksterne call-centre
  Flere opkald synes at stamme fra outsourcede telefonsælgere, som ringer på vegne af flere brands. Det kan forklare, at afsender-navnet varierer fra samtale til samtale.
• Ingen entydig verifikation
  Nummeret fremgår ikke af officielle virksomhedsregistre, og de organisationer, som nævnes i samtalerne, har ikke bekræftet ejerskabet. Derfor bør man betragte identiteten som usikker.

Oplever du, at sælgeren oplyser et virksomhedsnavn, er det værd at spørge ind til:

1. Hvilket firma er de konkret ansat i - call-centeret eller selve teleselskabet?
2. Hvor har de fået dine kontaktoplysninger fra?
3. Kan de fremsende et tilbud på skrift eller henvise til en officiel kundeservice, hvor du kan verificere ægtheden?

Det er også muligt, at nummeret benyttes til såkaldt “nummer-spoofing”, hvor svindlere maskerer sig bag et tilsyneladende dansk mobilnummer for at øge troværdigheden. Manglen på klar registrering gør det vanskeligt at skelne mellem legitime og falske opkald.

Sammenfattende peger alt på, at 27 79 18 16 benyttes til uopfordret telemarketing. Uanset om det reelt er Call me, en underleverandør eller en helt anden aktør, bør du derfor udvise sund skepsis og følge de sikkerhedsråd, vi beskriver senere i artiklen.

Formålet med opkaldene

Når 27 79 18 16 lyser op på skærmen, er formålet næsten altid det samme: at få dig som kunde - enten til et helt nyt mobilabonnement eller til et ”billigere” alternativ, der på papiret ser attraktivt ud. Flere brugere beretter om, at sælgerne præsenterer sig som samarbejdspartnere til danske teleselskaber, typisk Call me eller mindre kendte udbydere.

Typiske salgsargumenter

1. ”Eksklusivt tilbud”
   Du får at vide, at du er blandt ”de udvalgte”, som kan få en ekstra lav pris, hvis du skifter abonnement her og nu.
2. ”Gratis prøveperiode”
   Sælgeren lover seks måneders rabat eller gratis data, men nævner sjældent de efterfølgende, dyrere måneder.
3. ”Konkurrence-vindere”
   Opkalderen hævder, at du har deltaget i - og muligvis vundet - en konkurrence. Før præmien kan udleveres, skal du dog ”bekræfte dine oplysninger”, hvilket typisk ender med et decideret salgspitch.

Sjældent et serviceopkald

Nogle modtagere antager i første omgang, at der er tale om et legitimt serviceopkald, fx om tekniske problemer, ekstra data eller netværksforbedringer. Men:

• Der ligger som regel ingen voicemail, hvis du ikke tager telefonen.
• Opkaldet gentages hyppigt på forskellige tidspunkter af dagen, uden at du på forhånd har bedt om kontakt.
• Ingen klar sammenhæng til eksisterende kundeforhold - selv personer uden abonnement hos den pågældende udbyder bliver ringet op.

Hva’ er krogen?

Sælgernes strategi er ofte at stresse en hurtig beslutning igennem med udsagn som ”tilbuddet udløber i dag” eller ”der er kun få pladser tilbage”. Mangler du et skriftligt tilbud, eller beder du om betænkningstid, bliver samtalen typisk afsluttet brat - eller der lægges på uden varsel.

Konklusion

Opkaldene fra 27 79 18 16 er i langt de fleste tilfælde uopfordret telemarketing. Det endelige mål er at få dig til at skifte eller oprette et nyt mobilabonnement på stående fod. Der er intet, som tyder på, at nummeret bruges til akut kundeservice eller vigtige driftsbeskeder, og du kan derfor roligt antage, at opkaldet handler om salg - ikke service.

Kendetegn – derfor opfattes opkaldene som spam

Når +45 27 79 18 16 blinker på displayet, er der en række fællestræk, som går igen i brugernes anmeldelser - kendetegn, der samlet set får nummeret til at lande i kategorien spam eller uønsket telemarketing.

• Hyppige opkald på kort tid
  Flere rapporterer 3-5 opkald samme dag eller gentagne forsøg over flere uger. Pauserne mellem opkaldene er ofte få timer eller endda minutter.
• Opkald med automatisk nedlukning
  Mange oplever, at der lægges på øjeblikkeligt, så snart de svarer. Denne strategi bruges typisk til at teste, om nummeret er aktivt og kan besvares - hvorefter en sælger ringer tilbage senere.
• Robinsonlisten ignoreres
  Brugere, der allerede står på Robinsonlisten og dermed har frabedt sig salgsopkald, melder alligevel om kontakt. Det peger på, at ringelisterne ikke krydssammenlignes korrekt, eller at de bevidst tilsidesættes.
• Ingen voicemail - ingen sms
  Seriøse virksomheder efterlader som regel en besked eller sms ved misset opkald. Her hører man intet, hvilket øger mistanken om aggressiv telemarketing.
• Utryg stemning og pres
  De samtaler, der rent faktisk gennemføres, beskrives som pågående. Sælgeren presser på for hurtige “ja-tak” svar til mobilabonnementer eller lokker med konkurrencer, der kræver personlige oplysninger.

Kombinationen af hyppighed, automatisk nedlukning, manglende identifikation og Robinson-brud gør, at 27 79 18 16 af de fleste bliver klassificeret som spam - ikke et legitimt serviceopkald. Reager derfor med den samme skepsis, som du ville have over for andre uopfordrede salgsforsøg.

Sådan beskytter du dig

Selv om opkald fra 27 79 18 16 oftest »kun« er aggressiv telemarketing, er det klogt at beskytte sig som om, det kunne være svindel. Her er de vigtigste tiltag, du bør overveje:

1. Del aldrig personlige eller økonomiske oplysninger
   CPR-nummer, betalingskort, MitID-koder eller bankoplysninger bør aldrig oplyses til en uopfordret sælger i telefonen - heller ikke “bare for at bekræfte din identitet”.
2. Bed om at blive slettet fra ringelister
   Sig høfligt men bestemt, at du ikke ønsker flere opkald, og at dit nummer skal slettes. Bed om en skriftlig bekræftelse på e-mail eller SMS; det giver dokumentation, hvis opkaldene fortsætter.
3. Blokér nummeret på din telefon
   På både iOS og Android kan du trykke på informations-ikonet ved opkaldsloggen og vælge “Blokér kontakt”. Så får telefonen aldrig lov at ringe igennem igen.
4. Aktivér teleselskabets spamfilter
   De fleste danske udbydere (fx TDC, Telia, 3 og Call Me) tilbyder gratis eller billige løsninger som “Spamfilter” eller “Nummerbeskyttelse”, der automatisk stopper kendte telemarketingnumre.
5. Overvej tilmelding til Robinsonlisten
   Tilmeldingen er gratis og betyder, at virksomheder som udgangspunkt ikke må ringe til dig med salgsbudskaber uden dit samtykke. Det stopper ikke al spam, men antallet af lovlige opkald falder markant.
6. Brug tredjeparts-apps til opkaldsfiltrering
   Apps som Truecaller eller Hiya sammenligner numre med store spam-databaser og kan automatisk afvise mistænkelige opkald.
7. Notér hændelser, hvis der fortsat ringes
   Skriv dato, klokkeslæt og eventuelle beskeder ned. Det er nyttigt, hvis du senere vil klage til Forbrugerombudsmanden eller dit teleselskab.

Ved konsekvent at følge ovenstående skridt reducerer du risikoen for at blive forstyrret - eller i værste fald snydt - af uopfordrede opkald fra 27 79 18 16 og lignende numre.

Dine rettigheder og næste skridt

I Danmark giver Markedsføringsloven § 4 dig en klar beskyttelse mod uopfordrede salgsopkald. Kort sagt må en virksomhed ikke ringe for at sælge dig noget, medmindre du forudgående har givet samtykke. De eneste væsentlige undtagelser er:

• Abonnementer på aviser, ugeblade og tidsskrifter
• Forsikrings­selskaber, der må kontakte deres egne kunder om nye produkter

Bliver du ringet op af 27 79 18 16 uden at have sagt ja til det, falder det som udgangspunkt ind under ulovlig telemarketing. Her er dine muligheder:

1. Bed om at blive slettet fra ringelister
   Fortæl tydeligt sælgeren, at du ikke ønsker flere opkald, og at dine oplysninger skal slettes. Få det gerne bekræftet pr. mail eller sms.
2. Dokumentér hændelsen
   Notér dato, tidspunkt, nummer og et kort referat af samtalen. Gem evt. telefonsvarer­beskeder eller sms’er som bevis.
3. Indgiv klage til Forbrugerombudsmanden
   Udfyld den digitale klageformular på forbrugerombudsmanden.dk. Vedlæg din dokumentation - det styrker sagen og øger sandsynligheden for, at virksomheden får et påbud eller en bøde.
4. Blokér nummeret
   Brug mobilens indbyggede blokér-funktion, eller aktivér spamfilter hos dit teleselskab. Det stopper ikke nødvendigvis virksomheden, men du slipper selv for forstyrrelsen.
5. Kontakt politiet og banken ved mistanke om svindel
   Fik du udleveret personlige eller betalings­oplysninger? Ring 114 og anmeld hændelsen. Kontakt straks din bank og få kort eller konti spærret, hvis du frygter misbrug.

Husk: del aldrig CPR-nummer, kortoplysninger eller MitID-koder over telefonen - heller ikke selv om sælgeren virker troværdig. Virksomheder med reelle tilbud sender dig altid betingelserne skriftligt, før et køb afsluttes.

Ved at udnytte dine rettigheder og klage, når reglerne overtrædes, er du med til at sætte en stopper for ulovlig telemarketing - ikke kun for dig selv, men for alle danske forbrugere.