7 trin til Tax Free-refusion i Lyon

7 trin til Tax Free-refusion i Lyon

Har du lyst til at fylde kufferten med franske fristelser – uden at betale fuld pris? Lyon er ikke kun kendt for sine michelinstjerner og historiske silkekvarterer; byen er også et shoppingmekka, hvor ikke-EU-rejsende kan score op til 20 % i momsrefusion. Men skattefri lykke kræver mere end at vifte med pas og kvitteringer i lufthavnen. Glemmer du ét trin, kan din refusion forsvinde som mælkeskum på en café noisette.

I denne guide får du syv enkle, men afgørende trin, der fører dig sikkert gennem junglen af regler, PABLO-terminaler og toldstemplet, så du kan få dine penge tilbage – hurtigt og uden bøvl. Uanset om du drømmer om designerkjoler fra Presqu’île, gourmetknive fra Les Halles eller vin fra Rhône-dalen, viser vi dig præcis, hvordan du:

  • finder ud af, om du overhovedet er berettiget,
  • planlægger dine indkøb strategisk,
  • validerer dine formularer korrekt,
  • og ikke mindst, hvordan du sørger for, at refusionen rent faktisk lander på din konto.

Spænd sikkerhedsbæltet, grib dit pas, og lad os dykke ned i ”7 trin til Tax Free-refusion i Lyon” – din genvej til at shoppe smartere, spare mere og forlade Frankrig med både minder og penge på lommen.

Trin 1: Afklar om du er berettiget til Tax Free i Frankrig

Inden du begynder at fylde shopping-posen på Rue de la République, skal du sikre dig, at du reelt kan få momsen tilbage. Brug tjeklisten herunder som dit første filter:

Krav Detailspecifikation for Frankrig
Bopæl uden for EU Du skal have fast adresse i et land uden for Den Europæiske Union (inkl. Norge, Schweiz m.fl. tæller ikke som EU, men momsordningen gælder stadig kun for ikke-EU-bosiddende).
Alder Min. 16 år på købsdatoen.
Udrejsefrist Varerne skal forlade EU senest den sidste dag i den tredje måned efter købet (køber du 5. april, skal du udføre senest 31. juli).
Minimumsbeløb Samlede køb i samme butik, samme dag skal overstige 100,01 € inkl. moms.
Varernes stand Kun ubrugte varer i original emballage; de skal være til personlig brug eller som gave og må ikke videresælges inden for EU.

Husk passet – Hver gang

Din butik skal dokumentere, at du er ikke-EU-bosiddende. Medbring derfor altid dit pas (eller officiel national ID + opholdsbevis). Uden pas risikerer du, at personalet nægter at udstede bordereau de détaxe.

Sådan gør du i praksis

  1. Vis dit pas, når du betaler.
  2. Sørg for, at butikspersonalet noterer korrekt navn, fødselsdato og pasnummer på det elektroniske detaxe-dokument (PABLO).
  3. Køb kun til dig selv/familie, og behold kvitteringen i sikkerhedspungen.

Er alle ovenstående punkter opfyldt, kan du gå videre til næste trin og planlægge dine strategiske indkøb i Lyon.

Trin 2: Planlæg dine køb i Lyon

Nøglen til en gnidningsløs tax free-proces er at planlægge dine indkøb før du kaster dig ud i Lyons fristelser. På den måde undgår du stress i butikken og risikerer ikke at falde under det franske minimumsbeløb på 100,01 € pr. butik pr. dag.

1. Saml dine køb strategisk

  • Køb hellere mere i få forretninger end småting i mange. Kommer du over 100,01 €, er du kvalificeret til détaxe i netop den butik.
  • Planlæg en indkøbsrute: fx Rue de la République » Presqu’île » shoppingcentret La Part-Dieu. Her ligger mange internationale kæder og franske mærker side om side, hvilket gør det nemt at ramme grænsen.
  • Tænk i kategorier: mode & lædervarer (Louis Vuitton, Galeries Lafayette), kosmetik (Sephora), gastronomi (Halles de Lyon Paul Bocuse). En enkelt designer-taske eller to flasker niche-parfume bringer dig hurtigt over minimumsbeløbet.

2. Vælg butikker, der tilbyder tax free

Ikke alle butikker håndterer détaxe, men langt de fleste større kæder og luksusmærker gør. Se efter skilte som “Tax Free Shopping” eller spørg ekspedienten:

« Est-ce que vous faites la détaxe ? »

Får du et ja, skal butikken kunne udstede en elektronisk détaxe-formular (PABLO).

3. Husk pas – Det er din nøgle til pablo

Huskeliste i butikken Hvorfor?
Pas Identitet & bevis på, at du bor uden for EU
Kreditkort (samme navn som i passet) Til senere refusion, hvis du vælger kortoverførsel
Adresse i hjemlandet Skal skrives på PABLO-formularen

4. Få dine dokumenter udstedt korrekt

  1. Bed ekspedienten lave PABLO-formularen med det samme – den kommer ofte ud som en A4-kvittering med stregkode.
  2. Tjek data: stavning af navn, pasnummer, totalbeløb og valuta.
  3. Vælg refusionsmetode (kontant, kreditkort osv.).
  4. Få både den almindelige butikskvittering og PABLO-formularen med i posen.

5. Bevar varerne ubrugte og i original emballage

Tolderen kan kræve at se varen og vurdere, om den stadig er “ny og ubrugt”. Pak derfor:

  • Beklædning – tags on og foldet i posen.
  • Elektronik – plomberet æske.
  • Delikatesser – uåbnede glas eller vakuumpakninger.

Opbevar det hele i håndbagagen, så du hurtigt kan vise det ved valideringen i lufthavnen.

6. Organiser dine papirer

Læg PABLO-formularer og kvitteringer i en gennemsigtig mappe. Notér butikkens navn og dato i et hjørne, så du kan sortere, hvis du handler flere dage i Lyon.

Tip fra en lokal: Handl under de to årlige udsalgsperioder (soldes) i januar og juni. Rabatterne gør det lettere at nå minimumsbeløbet med flere små varer, uden at du sprænger budgettet.

Trin 3: I butikken – få dine dokumenter udstedt korrekt

Når du har fundet den rette butik i Lyon og er klar til at betale, er næste skridt at få udstedt de rigtige dokumenter. Her er, hvad du skal være ekstra opmærksom på ved kassen:

  1. Bed ekspedienten om en bordereau de détaxe
    • Formularen kaldes også en “tax-free slip” og kommer som regel med en PABLO-stregkode i øverste hjørne.
    • Sørg for, at butikken opretter én samlet formular pr. købsdag – ikke én pr. vare.
  2. Tjek dine personlige oplysninger nøje
    • Navn, efternavn og pasnummer skal stå præcis som i dit pas.
    • Tjek også adresse og land – små tastefejl kan medføre afvisning i lufthavnen.
  3. Gennemgå varelinjerne
    • Antal, beskrivelse og pris skal stemme 1 : 1 med kvitteringen.
    • Beløbet ekskl. moms (HT) og inkl. moms (TTC) skal fremgå tydeligt.
    • Er der rabatkuponer eller udsalgspriser, skal det fremgå – ellers kan det skabe tvivl om slutbeløbet ved validering.
  4. Vælg refusionsmetode

    Mulighed Fordel Ulempe
    Kreditkort (Visa, Mastercard, m.fl.) Lavere gebyrer, pengene sendes automatisk efter validering. Kan tage 3-21 bankdage før de står på kontoen.
    Kontant udbetaling Få pengene med det samme i lufthavnen. Højere gebyrer og mulig valutaveksling til dårlig kurs.
    Bankoverførsel Nyttigt hvis du ikke har internationalt kreditkort. Gebyrer for både afsender og modtager; længere behandlingstid.
  5. Sørg for at få alt med
    • Bordereau de détaxe (printet eller digital kopi).
    • Butikkens salgs-kvittering (faktisk bevis for købet).
    • Eventuelle tags eller varebeviser, hvis tolden vil se serienumre.
  6. Pak varerne korrekt med det samme
    • Lad pris- og sikkerhedsmærker blive siddende, til du har forladt EU.
    • Hold varerne ubrugte og i original emballage – du kan blive bedt om at fremvise dem i lufthavnen.

Tip: Tag et hurtigt foto af formularen og kvitteringen på mobilen. Hvis papirkopien bliver væk eller beskadiges, har du stadig beviset ved hånden.

Trin 4: Forbered afrejsen fra Lyon

En vellykket tax free-proces begynder inden du forlader byen. Sæt derfor ekstra tid af til toldformaliteterne – især i højsæson og ved morgenafgange, hvor køerne kan vokse hurtigt.

1. Afgang fra lyon-saint-exupéry (lys): Kom tidligt

  • Minimum 2-3 timer før afgang til internationale fly. Rejser du i skoleferier eller på weekender, så læg yderligere 30-45 minutter til.
  • Toldkontoret (Douane) og PABLO-terminalerne ligger i afgangsområdet før sikkerhedskontrollen i Terminal 1. Følg skiltene “Tax Refund / Détaxe”.
  • Rejser du fra Terminal 2 (de fleste charter og Air France-afgange), skal du typisk forbi Terminal 1 for at validere – beregn gå- eller shuttle-tiden.

2. Pak rigtigt – Din håndbagage er din bedste ven

  1. Læg alle tax free-varer øverst i håndbagagen, så du hurtigt kan fremvise dem.
  2. Behold varer i original, uåbnet emballage; tøj bør stadig have mærker siddende.
  3. Flydende varer over 100 ml? Anbring dem i den forseglede butikspose, du fik ved købet, og åbn den ikke før told eller sikkerhed.
  4. Saml dokumenter i et gennemsigtigt plasticomslag, så du ikke skal rode efter dem ved skranken.

3. Hvor skal du validere?

Rejsemønster Sted for validering
Direkte fly fra LYS til et land uden for EU Valider i Lyon (PABLO eller toldstempel).
Mellemlanding i et andet EU-land
(f.eks. LYS-CDG-Tokyo)		 Valider i sidste EU-lufthavn (her: Paris-Charles de Gaulle), ikke i Lyon.
Tog, bus eller bil ud af EU
(f.eks. Genève, Zürich, London via Eurostar)		 Valider ved den ydre EU-grænse – spørg efter Douane-kontoret på stationen eller grænseovergangen.

4. Husk dette før du forlader lyon

  • Tjek boarding-tidspunkt og afstand mellem check-in, told og din gate.
  • Har du oversize-bagage (ski, cykel, barnevogn), så ordn den efter toldvalidering, ellers risikerer du at skulle hente den tilbage.
  • Rejser flere personer på samme detaxe? Sørg for, at alle navne står på formularen, og at hele gruppen er til stede ved kontrol.
  • Download evt. operatørens app (Global Blue, Planet osv.) – den viser status, så du kan reagere hurtigt, hvis noget går galt.

Når disse forberedelser er på plads, er du klar til selve valideringen – næste skridt på vejen til at få dine penge tilbage.

Trin 5: Valider dine detaxe-formularer (PABLO eller toldstempel)

Nu er du nået til det afgørende øjeblik, hvor din bordereau de détaxe skal valideres, før du kan få dine penge retur. I Frankrig foregår det som regel digitalt via systemet PABLO, men der er stadig situationer, hvor du skal forbi tolden (Douane) for et manuelt stempel.

Sådan gør du i lyon-saint-exupéry lufthavn

  1. Find PABLO-terminalen
    • Terminal 1: Stueplan (Départs), lige før sikkerhedskontrollen.
    • Terminal 2: Nær check-in skranke 14.
    • Følg de røde skilte med teksten “PABLO – Détaxe”.
  2. Gør dokumenterne klar
    Hav følgende i hånden:
    • Pas (original, ikke kopi)
    • Alle bordereaux med PABLO-stregkode
    • Kvitteringer
    • Varer i original emballage (i håndbagage – ikke indchecket!)
  3. Scan stregkoden
    • Læg dokumentet under laserscanneren.
    • Vent på besked på skærmen – det tager få sekunder.
  4. Tjek resultatet på skærmen

    Status Betydning Hvad gør du?
    OK – Dédouané Formularen er valideret digitalt. Du er færdig – fortsæt til trin 6 (refusion).
    Refusé / Échec Maskinen kunne ikke godkende. Gå direkte til Douane-skranken for manuel kontrol.
    Contrôle requis Told vil se dine varer. Følg instruktionen til Douane med varer klar til fremvisning.
  5. Manuel toldkontrol (hvis nødvendigt)
    • Douane-skranken ligger umiddelbart ved siden af PABLO-området.
    • Vis pas, boardingkort, formularer, kvitteringer og selve varerne.
    • Får du et fysisk stempel, skal det fremgå tydeligt og være dateret.

Gode tips, før du scanner

  • Kom mindst 30 minutter tidligere end normalt – køen kan være lang i ferieperioder.
  • Sørg for, at stregkoden er glat og ikke foldet; ellers kan scanneren afvise.
  • Flere formularer? Scan dem én ad gangen, og bevar roen – systemet kan håndtere op til 10 pr. rejsende.

Hvis du forlader eu et andet sted

Har du en mellemlanding i Paris, Amsterdam eller en anden EU-lufthavn, skal du vente med at validere, til du er i den sidste lufthavn inden du krydser EU-grænsen. Det samme gælder tog eller bil: du validerer ved grænseovergangen, hvor du fysisk forlader EU.

Undgå de klassiske fejl

  1. Indcheckede varer, som du ikke kan vise.
  2. Manglende pas ved scanneren.
  3. Validering mere end tre måneder efter købsdato – bliver afvist.

Med en succesfuld PABLO-scanning eller et tydeligt toldstempel er dine formularer nu gyldige, og du er klar til næste skridt: at få refusionen udbetalt.

Trin 6: Få din refusion udbetalt

Når dine bordereau de détaxe-formularer er blevet valideret (PABLO-godkendelse eller toldstempel), er du klar til selve udbetalingen. Processen foregår typisk ved en af de to store operatører i Frankrig – Global Blue eller Planet Tax Free – men princippet er det samme hos andre udbydere.

1. Find den rigtige skranke eller boks

  • I Lyon-Saint-Exupéry Lufthavn ligger skrankerne umiddelbart efter sikkerhedskontrollen, ofte ved siden af toldkontoret.
  • I større stormagasiner (fx Galeries Lafayette) kan der også være in-store cash-desks – her får du dog først dine penge, når du kan vise et valideret PABLO-kvitteringsnummer.

2. Vælg din udbetalingsmetode

  1. Kontant (EUR)
    • Hurtigst – du går derfra med pengene i hånden.
    • Højere gebyr (typisk 3-6 % af momsbeløbet).
    • Beløbsgrænse: normalt op til 1 000 € pr. pas/dag.
  2. Kreditkort-overførsel
    • Lavere eller intet gebyr fra operatøren.
    • Behandlingstid 3 – 21 dage (afhængig af korttype og bank).
    • Kursen er den, kortselskabet afregner i – ofte bedre end kontant.
  3. Bankoverførsel/WeChat/Alipay*
    • Fås ikke hos alle operatører.
    • Kan tage op til 30 dage og indebærer ofte bankgebyrer.

*Digitale wallets er især udbredt for asiatiske rejsende.

3. Sådan foregår kontantudbetalingen

  1. Vis dit pas, de validerede formularer og boardingkort.
  2. Medarbejderen scanner PABLO-stregkoden og udregner beløbet efter fradrag af gebyr.
  3. Underskriv en kvittering (reçu) – gem den, hvis der senere opstår tvivl om udbetalingen.
  4. Optæl pengene, før du forlader skranken.

4. Sådan foregår tilbagebetaling til kort/bank

  1. Udlever din foretrukne korttype (Visa, Mastercard, UnionPay etc.) eller IBAN/BIC.
  2. Medarbejderen registrerer dit validerede formularnummer og beløbet.
    Du får en digital eller papir-acknowledgement.
  3. Beløbet reserveres samme dag, men vises først på kontoen, når operatøren har fuldført kontrollen.
  4. Hold øje med transaktionen via operatørens app/website. Gem screenshots som dokumentation.

5. Sammenlign gebyrer og ventetid

Metode Gennemsnitligt gebyr Valuta Udbetalingstid
Kontant 3-6 % EUR Straks
Kreditkort 0-2 % Valutakurs fra kortselskab 3-21 dage
Bankoverførsel 1-3 % + bankgebyr EUR / hjemlandets valuta 5-30 dage

6. Gode råd inden du går videre

  • Krydstjek, at det refunderede beløb svarer til momsbeløbet minus gebyr (ikke hele købsprisen).
  • Har du mange formularer? Få dem udbetalt på én gang – hver transaktion har sit eget gebyr.
  • Veksler du kontanter senere, går du glip af yderligere 3-6 % i vekselspredning – kortrefusion kan derfor være billigst samlet set.
  • Sørg for at navnet på kvitteringen svarer til passet; uoverensstemmelser kan forsinke eller annullere udbetalingen.

Tip: Hvis du skynder dig til gaten, kan du vælge kortrefusion med ét klik på PABLO-terminalen – så behøver du ikke opsøge skranken.

Trin 7: Opfølgning og fejlfinding

Refusionsprocessen slutter først, når pengene står på din konto – og indtil da er omhyggelig opfølgning din bedste ven. Her er, hvordan du holder styr på dine penge og løser de mest almindelige problemer:

1. Arkivér al dokumentation

  • Scan eller fotografér din bordereau de détaxe, PABLO-kvittering og butiksboner, så du altid har en digital kopi.
  • Gem originale papirer mindst seks måneder efter hjemkomst. De kan blive efterspurgt af operatøren eller toldmyndigheder.

2. Følg refusionen online

De fleste operatører (Global Blue, Planet, etc.) tilbyder både app og web-portal:

  1. Opret en konto med det reference- eller tracking-nummer, der står på din kvittering.
  2. Tjek status løbende – typiske trin er “Validated → Processing → Refunded”.
  3. Hvis der mangler oplysninger (fx bank-IBAN), får du normalt besked i appen. Udfyld straks for at undgå forsinkelser.

3. Kontakt kundeservice, hvis pengene udebliver

Er der gået mere end den lovede behandlingstid (som regel 30 dage for kortrefusion), bør du:

  • Have pasnummer, kvitteringsnummer og valideringsdato klar.
  • Kontakt operatøren via e-mail eller chat. Gem korrespondancen.
  • Ved uenighed kan du escalere til den franske forbrugermægling (Médiation Tourisme et Voyage).

4. Glemte du at validere før afrejse?

Mulighederne er desværre få, men handle hurtigt:

  1. Kontakt operatørens support samme dag og forklar situationen.
  2. Nogle operatører accepterer efterfølgende validering hvis du kan fremvise ubrugte varer, boardingkort og originale formularer – men der er ingen garanti.
  3. Undlad at forbruge varerne, indtil du har fået svar. Brugte varer afvises altid.

5. Tjekliste over typiske fejl – Og hvordan du undgår dem

Fejl Konsekvens Forebyggelse/Løsning
For sen validering (mere end 3 måneder efter køb) Refusion afvises automatisk Planlæg at være i lufthavnen i god tid, og valider PABLO som det første
Intet pas ved kassekøb Butikken kan ikke udstede korrekt detaxe-formular Hav pas (og evt. visum) fysisk eller digitalt ved alle køb
Varerne er brugt eller indchecket Told kan kræve fremvisning; manglende fremvisning = afvist Behold varer ubrugte i håndbagagen til efter PABLO/toldkontrol
Forkert eller ufuldstændig bankinformation Overførsel mislykkes eller forsinkes Dobbelttjek IBAN/BIC, og opdater straks i appen, hvis du skifter kort

Opsummering: Gem dine papirer, følg status online, og reager hurtigt på uregelmæssigheder. Med et par minutters ekstra opmærksomhed sikrer du, at din tax free-refusion fra Lyon ender det rigtige sted – hos dig.

Tips og Tricks

Indholdsfortegnelse

→ Indhold