Hvem står bag telefonnummer 70292105?

Ring, ring… Har din telefon også lystigt blinket med nummeret 70 29 21 05 - måske igen og igen - uden at du aner, hvem der gemmer sig på den anden side af røret? Du er langt fra den eneste! Rundt om i danske hjem popper netop dette nummer op på displayet, og debatten koger på sociale medier og forbrugerfora: Er det et legitimt tilbud på billig strøm, aggressivt telesalg eller direkte svindel?

I denne artikel dykker vi ned i brugernes egne erfaringer, adskiller fakta fra rygter og giver dig en praktisk guide til, hvordan du bedst håndterer opkaldene. Uanset om du er træt af gentagne kald, bange for at blive snydt eller blot nysgerrig på, hvad der foregår, får du her svarene - plus konkrete råd til at beskytte dig selv og din privatøkonomi.

Læs med, og bliv klogere på, hvem der (formentlig) står bag 70 29 21 05, hvorfor de ringer, og hvad du kan gøre før, under og efter et opkald.

Hvem står bag 70 29 21 05? Det korte svar

Essensen af de mange brugermeldinger er, at 70 29 21 05 næsten altid kan spores til en telesælger fra et elselskab. Det navn, der oftest går igen, er Andel Energi, men enkelte oplever, at sælgeren også repræsenterer andre eller ”partner-selskaber”.

• Hovedformål: At få dig til at tegne et nyt el-abonnement.
• Argumentation: ”Billigere strøm”, ”kampagnerabatter”, ”fast lav pris” eller ”grøn aftale”.
• Hvad de beder om: Ofte din e-mailadresse, så de kan sende et skriftligt tilbud - i nogle tilfælde også CPR- eller betalingsoplysninger, hvis samtalen bevæger sig mod en endelig aftale.

På tværs af anmeldelser tegner der sig derfor dette billede: 70 29 21 05 er primært et telemarketing-nummer til “strømsalg”. Mens hovedparten oplever det som påtrængende eller potentielt svindelagtigt, fortæller enkelte om en positiv og respektfuld salgsdialog. Konklusionen er, at opkaldene i udgangspunktet er kommercielt motiverede - ikke private, og sjældent direkte bedrageri - men din oplevelse kan variere kraftigt.

Hvad siger danskere om opkaldene? Typiske mønstre og erfaringer

Scroller man igennem de godt 150 brugermeldinger på sociale medier, nummeropslags-apps og forbrugerfora, tegner der sig et forholdsvis klart billede af, hvad der sker, når +45 70 29 21 05 ringer op.

De fem hyppigste klager

1. Gentagne opkald i klumper
   Flere fortæller, at telefonen kan ringe 2-4 gange samme dag - ofte med 10-20 minutters mellemrum - og fortsætter i flere uger.
2. Ingen telefonsvarerbesked
   Efterlades opkaldet ubesvaret, lægges der som regel ingen meddelelse, og man modtager heller ikke SMS eller e-mail med tilbuddet.
3. Skiftende numre trods blokering
   Brugere, der har blokeret 70-nummeret, beretter om nye opkald fra nært beslægtede numre (f.eks. 70 29 21 06 eller mobilnumre), der viser sig at være samme callcenter.
4. Pres for at “bare lige” få en e-mail
   Sælgeren vil ofte have din mailadresse “så kan vi sende et tilbud”, hvorefter der opstår mere intensiv kontakt.
5. Tilmelding uden tydeligt samtykke
   I enkelte indlæg beskriver forbrugere, at de modtager en ordrebekræftelse eller velkomstmail fra Andel Energi, selv om de kun har “lyttet til et tilbud” - nogle opfatter dette som decideret svindel, andre som en callcenterfejl.

Sådan opleves samtalerne - Citater fra brugere

Den positive side

Et mindre mindretal (typisk tidligere eller nuværende kunder hos Andel Energi) beskriver samtalerne som:

• kortvarige og respektfulde, hvis man siger nej tak
• informative - “god gennemgang af priser og bindingsperioder”
• en mulighed for at få et reelt billigere aftaletilbud

Samlet set opleves opkaldene dog af størstedelen som påtrængende telemarketing med sporadiske røde flag for manglende samtykke. Det er disse mønstre, man bør have in mente, når telefonen ringer fra 70 29 21 05.

Telemarketing eller svindel? Sådan skelner du

Et telemarketing-opkald fra et energiselskab kan være fuldt lovligt - men når samtalen foregår hurtigt, og der ikke følger skriftlig dokumentation, kan det være svært at gennemskue, om du taler med en ivrig sælger eller en bedrager. Brug nedenstående pejlemærker til at se forskellen.

1. Kendetegn ved legitimt telesalg

• Sælgeren præsenterer sig straks med navn, firma og formål.
• Der oplyses et CVR-nummer, og du kan finde virksomheden på CVR-registeret.
• Du får et skriftligt tilbud eller en ordrebekræftelse på mail/SMS, før noget aktiveres.
• Sælgeren accepterer et nej uden yderligere pres og tilbyder at sætte dig på en stopliste.
• Der anmodes ikke om CPR-nummer, MitID-login eller betalingskort i selve telefonen.

2. Røde flag - Kan indikere svindel eller aggressiv praksis

1. Hårdt salgspres: “Du skal beslutte dig nu, ellers mister du rabatten.”
2. Ingen skriftlig info: Du får ikke det lovede tilbud på mail, eller mailen er mangelfuld.
3. Følsomme oplysninger: De vil have CPR, MitID-kode, betalingskort eller foto af legitimation.
4. Uklare vilkår: Sælger kan ikke forklare bindingsperiode, prisstruktur eller opsigelse.
5. Skiftende telefonnumre: Du bliver ringet op igen fra nye numre, selv efter du har blokeret.
6. Tilmelding uden samtykke: Der dukker en ny el-aftale op på e-Boks, som du ikke har godkendt.

3. Tjeklisten - Sådan verificerer du afsenderen

Er du det mindste i tvivl, så læg på, find virksomhedens officielle nummer via deres hjemmeside, og ring tilbage. Det tager to minutter og kan spare dig for både uønskede el-aftaler og svindel.

Gode råd: Sådan håndterer du opkald fra 70 29 21 05

Selv om 70 29 21 05 oftest “bare” er en telemarketinglinje, behøver du ikke lægge øre til uønsket salgssnak. Her er en trin-for-trin-guide til at bevare roen - og kontrollen:

1. Start med et venligt, men fast tjek
   Spørg: “Hvilken virksomhed taler jeg med, og hvad er formålet med opkaldet?” Seriøse sælgere præsenterer sig med firmanavn, fuldt navn og evt. CVR. Uklare svar er et advarselstegn.
2. Sig tydeligt nej - og få dit nummer slettet
   Ønsker du ikke tilbud, så sig “Nej tak, fjern mig venligst fra jeres ringeliste og interne stoplister.” Ifølge markedsføringsloven skal de respektere det.
3. Del aldrig følsomme oplysninger i røret
   CPR-nummer, MitID-detaljer eller betalingskort hører ikke til i et indgående sælgeropkald. Bliver du spurgt, er det et klart rødt flag.
4. Bed om det på mail før du beslutter dig
   Ønsker du at høre mere, så bed om at få tilbuddet skriftligt. Det giver dig tid til at tjekke priser, vilkår og anmeldelser af selskabet i fred og ro.
5. Læg straks på, hvis du føler pres
   Aggressive salgstricks (“Tilbuddet gælder kun nu!”) er designet til at stresse dig. Det er helt legitimt bare at afbryde forbindelsen.
6. Blokér nummeret
   På både iOS og Android kan du trykke på info-ikonet ved opkaldsloggen og vælge “Blokér”. OBS: Mange telesælgere roterer numre, så blokering er ikke en garanti - men det reducerer støjen.
7. Tilmeld dig Robinsonlisten
   På borger.dk kan du gratis fravælge uanmodede salgsopkald. Det stopper ikke al telemarketing, men seriøse firmaer er forpligtede til at tjekke listen.
8. Aktivér spam-filtre og “Stille tilstand”
   De fleste smartphones tilbyder indbyggede spam-detektorer (f.eks. “Stil ukendte numre på lydløs”). Apps som Truecaller eller Hiya kan også markere kendte salgslinjer.

Følger du disse råd, behøver opkald fra 70 29 21 05 ikke at koste dig mere end et par sekunders høflig afvisning - og så tilbage til hverdagen uden uønskede strømtilbud.

Hvis skaden er sket: Fortrydelse, klage og anmeldelse

Er du alligevel endt med et “tillykke, du har nu billig strøm” - selv om du blot ville afslutte samtalen? Sådan vrister du dig fri igen og sikrer, at det ikke koster dig dyrt.

1. Udnyt din 14 dages fortrydelsesret

El-abonnementer, der tegnes pr. telefon, er omfattet af forbrugeraftaleloven om fjernsalg. Det betyder, at du kan fortryde uden begrundelse inden 14 dage fra den dag, aftalen er indgået.

• Har strømleverancen allerede startet, kan virksomheden kun kræve betaling for den faktiske periode/forbrug.
• Bed om standardfortrydelsesformularen - den skal udleveres af selskabet.
• Send fortrydelsen skriftligt (e-mail eller anbefalet brev), og gem kvitteringen.

2. Kræv skriftlig dokumentation for dit “ja”

Anmod el-selskabet om:

1. Ordrebekræftelse på e-mail inkl. vilkår og priser.
2. Optagelse af telefonsamtalen hvor samtykket angiveligt blev givet.
3. Dato og tidspunkt for ordren.

Kan de ikke fremlægge dokumentationen, er aftalen ikke bindende - og det styrker din sag i en klage.

3. Send en skriftlig indsigelse

Hvis du mener, at aftalen er indgået uden gyldigt samtykke, skal du hurtigst muligt gøre indsigelse:

• Skriv “Indsigelse mod uanmodet salg” i emnelinjen.
• Beskriv kort hændelsesforløbet, og henvis til markedsføringslovens § 4 om uanmodede opkald.
• Kræv bekræftelse på, at aftalen annulleres, og at dine data slettes fra alle ringelister.

4. Overvåg dine regninger og digitale aftaler

• Tjek e-Boks, MitID-aftaler og betalingsservice for nye tilmeldinger.
• Hold øje med næste el-regning; fejl kan ofte rettes inden fakturering, hvis du reagerer hurtigt.
• Kig på din bankkonto - se efter ukendte beløb eller PBS-aftaler og lav en chargeback ved uautoriseret træk.

5. Klage eller anmeld, hvis virksomheden ikke reagerer

Eksempel på kort fortrydelses-/indsigelsesmail

Emne: Fortrydelse og indsigelse mod telefonisk aftale - kundenr. [indsæt]Til [Selskabets navn] Jeg gør hermed brug af min 14 dages fortrydelsesret og gør indsigelse mod den telefoniske aftale indgået den [dato]. Jeg har ikke givet gyldigt samtykke til at skifte el-leverandør. Jeg beder om skriftlig bekræftelse på, at aftalen annulleres, samt kopi af al dokumentation for mit påståede samtykke. Mine persondata skal slettes i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR). Venlig hilsen [Navn, adresse, telefon]

Med disse skridt i hånden er du bedre rustet til at få annulleret en uønsket aftale, sikre din økonomi og bidrage til at stoppe aggressive salgsmetoder.