Sådan køber du TCL-billetter på mobilen i Lyon

Billetkø ved automaten, stress over småmønter, og tanken om en fransk kø bag dig, der sukker højlydt… Sådan behøver det heldigvis ikke at være, når du skal opleve Lyon med metro, sporvogn eller bus. Med mobilbilletter til TCL-nettet (Transports en Commun Lyonnais) kan du springe de fysiske billetter over og komme hurtigere ud til duften af nybagt praline-brød og lyden af clapotis fra Rhône.

I denne guide viser vi dig præcis, hvordan du køber, aktiverer og validerer dine billetter direkte fra lommen - trin for trin, uden at snuble over tekniske faldgruber. Vi dækker alt fra valg af den rette app og betalingsmetode til de små tips, der redder dig, når batteriet svigter, eller kontrolløren pludselig dukker op.

Uanset om du er førstegangsbesøgende, ivrig foodie på jagt efter næste bouchon, eller pendler mellem konference og cocktailbar, får du her de bedste tricks til at gøre din rejse med TCL smidig, billig og bekymringsfri. Klar til at have billetautomaten i baglommen? Læs videre - Lyon venter!

Hvad er mobilbilletter til TCL, og hvilke typer kan du købe?

TCL-nettet (Transports en Commun Lyonnais) er rygraden i Lyon-metropolen og omfatter:

• 4 metros (linje A, B, C og D)
• 2 kabelbaner (F1 & F2 til Fourvière)
• 7 sporvognslinjer (T1-T7)
• 140+ bus- og trolleybusruter
• Rhônexpress-lufthavnsbanen* (kører på separat billet)

Hvorfor vælge mobilbilletter?

1. Ingen billetkø - slip for automaterne, især i myldretiden og ved Part-Dieu.
2. Altid i lommen - mobilbilletter ligger sikkert i appen og kan ikke blive væk eller demagnetiseres.
3. Miljøvenligt - færre papirmagnetkort og plastik.
4. Live-styring - se udløbstid, få push-påmindelse om at aktivere næste billet og gem kvitteringer digitalt.

Populære billettyper, du kan købe på mobilen

*Rhônexpress er teknisk set uden for TCL-tariffen, men flere mobilapps tilbyder kombibilletter.

Mobilbillet vs. Fysisk billet og técély-kort

• Fysiske papbilletter
  Magnetstribe, skal indsættes i automatiske validatorer. Kan blive afvist, hvis magneten beskadiges.
• Técély-kort
  Genopladeligt NFC-plastkort, kræver 5 € i oprettelse og et visit i Agence TCL eller visse automater. Mest for pendlere og studerende.
• Mobilbillet
  • Lægges i officiel app (NFC eller QR, afhængigt af telefon)
  • Kan deles til flere enheder (fx familiemedlemmer) eller opbevare flere billetter på én telefon
  • Plan B: Har du lavt batteri, kan du logge ind fra en anden telefon og hente billetten igen.

Med andre ord får du den samme adgang til hele Zone A-B-nettet - bare hurtigere og uden plastik, når du vælger mobilen.

Før du går i gang: app-valg, krav og betalingsmidler

Inden du klikker “Download”, er det en god idé at afklare præcis hvordan du vil købe og fremvise dine billetter. Nedenfor finder du en hurtig oversigt over de officielle mobil­muligheder, de tekniske krav og de betalings­former, der virker bedst for turister i Lyon.

1. Hvilken tcl-app skal du vælge?

* Fås kun ved særlige events - ikke til standard­billetter.

2. Tekniske krav, inden du tager af sted

• Mobildata: Kræves til download, konto­oprettelse og køb. Billetter gemmes lokalt, så de kan vises offline, men opdateringer kræver forbindelse.
• NFC: Kun nødvendigt, hvis du vil bruge “E-Ticket”-løsningen.
• Batteri: Kontaktløse validatorer virker kun, hvis telefonen er tændt - sørg for powerbank eller mindst 20 % batteri på længere ture.
• Plads: Reservér ca. 150 MB til app og cache.

3. Sådan opretter du en konto

1. Download den officielle “TCL”-app via App Store eller Google Play. Kontrollér, at udvikleren er Keolis Lyon.
2. Vælg sprog (fransk eller engelsk). Dansk findes desværre ikke endnu, men appen er intuitiv.
3. Tryk på “Mon compte / My account” > “Créer un compte”.
4. Indtast e-mail, password (min. 8 tegn), fornavn og efternavn. Telefon­nummer er valgfrit, men gør det lettere at gendanne billetter.
5. Bekræft din e-mail via linket, der sendes automatisk (tjek spam).
6. Log ind i appen - du er nu klar til at købe.

4. Betalingsmidler og kvitteringer

• Kredit-/debetkort: Visa, Mastercard og CB er fuldt understøttet. American Express accepteres i appen, men ikke i alle automater.
• Mobilbetaling: Apple Pay og Google Pay kan bruges, hvis de er linket til et understøttet kort (3-D Secure aktiveret).
• Gemt betalingsmiddel: Du kan gemme kortet til senere køb - praktisk ved genopfyldning af dags-/ugepas.
• Kvitteringer: Sendes som PDF til din registrerede e-mail og kan downloades fra “Historique des achats” i appen (godt til rejse­regnskab).
• Valuta: Beløbet trækkes i euro; kursen fastsættes af din bank.

5. Tjekliste til turister - Hav dette klar inden ankomst

• Opdateret telefon med fuldt fungerende NFC (hvis du vil betale/validere kontaktløst).
• Kort eller mobilbetaling, der er åbnet for internationale online-køb og 3-D Secure.
• Powerbank eller opladerkabel - kontrollerne accepterer ingen “flade” telefoner.
• Skærmbillede af billetreglerne (Conditions Générales d’Utilisation), hvis du rejser uden data.
• Adresse til hotel/Airbnb i Lyon, så du hurtigt kan tjekke zoner og rejsetid i appen.

Med disse forberedelser tager det som regel under to minutter at købe og aktivere din første TCL-mobilbillet - og du slipper helt for at stå i kø ved automaten, når du lander i Lyon.

Trin for trin: køb, aktiver og valider din billet på rejsen

Med mobilen kan du klare hele billetproceduren på få minutter - hvis du ved, hvor du skal trykke. Følg guiden her, så er du kørende fra første swipe.

1. Åbn den rigtige app

1. TCL E-Ticket (Android)
   Har du en Android-telefon med NFC, er dette den officielle løsning, hvor hele billetten lagres i telefonens “wallet” og aflæses kontaktløst.
2. TCL Officiel (iOS & Android)
   Fungerer som butik og rejseplan i ét. Selve billetten ligger i appen og vises som QR-kode/visuel billet, som konduktøren scanner.
3. Bonjour RATP eller Moovit
   Understøtter køb af Lyon-billetter via TCL’s gateway. Grænsefladen er anderledes, men trin og regler er identiske.

2. Vælg billet

• Tryk Køb ➜ Billetter & Pass.
• Vælg 1 Rejse (Ticket T+), 1 time, 24 timer eller Pass 2-5 dage.
  Rejser du fra/til lufthavnen, vælg Rhônexpress suppl.
• Angiv, hvor mange billetter du skal bruge - flere kan opbevares på samme mobil (se punkt 5).

3. Betal

En digital kvittering gemmes under Mine køb og sendes til din e-mail.

4. Aktivér billetten

1. Gå til Mine billetter.
2. Tryk Aktivér. Uret begynder at tælle (1 time/24 timer efter type).
3. Vigtigt: Aktiver før du går ned på perronen eller stiger på bussen - ellers kan bøden være 60 €.

5. Validering ombord og på stationen

• Metro & sporvogn (tram)
  NFC-billet: Hold mobilen (skærmen tændt) mod den blå NFC-læsser - et grønt lys betyder godkendt.
  QR/visuel billet: Scan koden i den glasdørsmont. Ingen dør? Vis blot den animerede billet til konduktøren ved kontrol.
• Bus
  Stig ind forrest. NFC? Hold telefonen mod den runde læser ved chaufføren. QR? Vis skærmen til scanneren eller chaufføren.
• Byture med flere rejsende
  Køb/aktiver én billet pr. person. Ved kontrol swiper du mellem billetterne, så kontrolløren kan se dem alle.
• Skift undervejs
  Samme billet dækker skift mellem metro, bus og tram inden for gyldighedstiden - ingen ny validering nødvendig ved hvert skift, så længe billetten er aktiv.

6. Hvad viser du ved kontrol?

Når du hører “Contrôle des titres, s’il vous plaît !”:

1. Åbn straks appen.
2. Tryk på den aktive billet - animation eller pulserende baggrund bekræfter ægthed.
3. Kontrolløren scanner NFC/QR eller aflæser farvekode og tidsstempel.

7. Når i er flere på én telefon

Familier kan spare tid:

• Køb fx 3×24-timers pas og opbevar alle i én profil.
• Aktivér alle billetter før første tur.
• Ved kontrol swiper du igennem, mens gruppen står samlet - let og hurtigt.

8. De tre hyppigste faldgruber (og løsningen)

1. “Min billet kan ikke læses”
   - Tjek at NFC er tændt, eller skru op for skærmens lysstyrke ved QR.
2. Dårligt netværk i metroen
   - Billetterne lagres offline; aktiver blot inden du mister signal.
3. Lavt batteri
   - Screenshot gælder ikke! Hav en powerbank, eller køb papbillet i automat.

Med disse trin i baghånden kan du koncentrere dig om det vigtigste: croissanter, bouchons og den næste udsigtsrige sporvognstur op ad Fourvière.

Smarte tips, fejlretning og alternativer, når noget driller

Undgå bøder - Husk altid at aktivere før du stiger på

• Aktivér i god tid: En billet anses først for gyldig i TCL-systemet, når den er elektronisk stemplet. Gør det inden dørene lukker - også selv om der ikke står en kontrol­ør.
• Vis korrekt skærm: Inspektører beder som regel om at se den roterende QR-kode eller NFC-stempel i appen. Har du flere billetter på samme telefon, skal du kunne vise dem én efter én.
• Kend bødestørrelsen: Kontrolafgiften er pt. 60 € på stedet (90 € ved efterregning). App-log viser præcis aktiveringstid, så forsinkelser på blot 1 minut kan koste dig dyrt.

Lav batteri eller ingen mobildata?

Fejl i appen eller ved validatoren

• App fryser under betaling: Tjek din kortudsteders sikkerheds-SMS eller 3DS. Start forfra, hvis transaktionen ikke står som “afsluttet”. Du bliver kun debiteret én gang.
• NFC/QR bliver ikke læst: Drej telefonens lysstyrke op og placer skærmen helt fladt mod læseren. På ældre busser vender du skærmens øverste kant mod læserens antenne.
• Validator viser rødt, men billetten er aktiv: Tag et skærmbillede med tidsstempel og gå direkte til chaufføren eller nærmeste informationsdisk (guichet TCL). Bed om en “constat de dysfonctionnement”; det fungerer som midlertidig kvittering.

Plan b - Når mobilen giver op

1. Automater & kiosker: Alle metro- og sporvogns­stationer har flersprogede automater, som tager mønter, sedler og betalingskort. Tobaks- og presse­kiosker sælger også enkeltbilletter og 1-/3-/7-dages pas.
2. Kontaktløst betalingskort (Cibidou): På flere bus- og sporvogns-linjer kan du blot bippe et Visa/Mastercard direkte på standeren. Pris = en enkeltbillet, og kortet fungerer som din billet ved kontrol.
3. SMS-billet: Har du et fransk SIM-kort, kan du sende “BUS” til 93069 før påstigning (pris: 2 € trukket via mobilregningen). Praktisk ved midlertidig datanedbrud.
4. Lyon City Card: Overvejer du sightseeing + transport? Kortet findes i 1-, 2-, 3- og 4-dages versioner og sparer hurtigt penge, hvis du vil på museer eller bådtur.
5. Técély-kort som backup: Bliver du længere (semester/arbejde), så anskaf det genopladelige Técély-kort (5 €). Det kan tankes i automaten, hvis mobilen er ukampdygtig.

Husk: Kontroløren viser ingen nåde for tekniske problemer - du har ansvaret for, at en gyldig billet kan fremvises her og nu. Med powerbank, offline-tilgængelig billet og en plan B i lommen er du sikret mod både bøder og stress, så du kan nyde Lyon i fulde drag.